How to fix Google Pay transaction failed issue: গত দু’বছরে অতিমারীর অভিজ্ঞতা মানুষের জীবন অনেকখানি বদলে দিয়েছে। এমনিতেই ডিজিটাইজেশনের ঢেউ উঠছিল গত এক দশকে, সে ঢেউ আছড়ে পড়েছে অতিমারীর সময়। তাই আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যে টুকু বাধা ছিল, সে টুকুও একেবারে ভেঙে পড়েছে, হু হু করে ঢুকে পড়েছে ডিজিটাল পেমেন্টের জল।

বেশির ভাগ মানুষই আজকাল নগদ নোটের পরিবর্তে ডিজিটালি লেনদেন করতে ভালবাসেন। তার নানা সুবিধা রয়েছে। আবার অসুবিধাও বিস্তর। Google Pay এমনই একটি অ্যাপ যার মাধ্যমে যে কোনও রকম বিল পেমেন্ট করা সম্ভব ডিজিটালি। কিন্তু এমন মানুষও বোধহয় কম আছেন যিনি Google Pay ব্যবহার করেছেন এবং কখনও না কখনও তাঁর পেমেন্ট আটকে যায়নি। কখনও না কখনও এমন অভিজ্ঞতা প্রায় সকলেরই হয়েছে যেখানে, আপনার লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে জানিয়ে ফোনে মেসেজ এসেছে। আর এমনটা ঘটলে প্রাথমিক ভাবে আমরা সকলেই সামান্য ভয় পেয়ে যাই। যতই হোক অর্থ লেনদেনের বিষয়টি যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ এবং সংবেদনশীল।

কী ভাবে এই সমস্যার সমাধান করা যায়?

কখনও এমন সমস্যার সম্মুখীন হলে অযথা ভয় পাবেন না। সাধারণত এ ধরনের সমস্যার মূল কারণ হয়ে থাকে ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটি। আবার কখনও অ্যাপের নিজস্ব সমস্যাও হয়। কখনও গ্রাহক বা প্রাপকের তথ্য ভুল থাকলেও বিপত্তি ঘটতে পারে। সমস্যা হলে কয়েকটি সহজ পন্থা অবলম্বন করে তা থেকে মুক্তি পাওয়া যেতে পারে।

আর পড়ুন – এ বছরেই বদলে যাবে WhatsApp, আসছে একগুচ্ছ নতুন ফিচার

প্রাথমিক ভাবে যে ইন্টারনেট ব্যবহার করা হচ্ছে তা WIFI হোক মোবাইল ইন্টারনেট, সুযোগ থাকলে তা বদল করে দেখা যেতে পারে। তা না হলে নীচের কয়েকটি পদ্ধতিতে সুরাহা হতে পারে।

১. অল্প পরিমাণ টাকা পাঠান।

২. পদ্ধতি (method) বদলান। অর্থাৎ যদি আপনি আপনার Recent contact আইকন থেকে টাকা পাঠানোর চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়ে থাকেন, তা হলে New বোতাম টিপে নতুন করে কন্ট্যাক্ট নম্বর অথবা UPI ID দিন।

৩. প্রাপকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে Google Pay লিঙ্ক করা আছে কি না জেনে নিন।

৪. আপনি কি অতিরিক্ত লেনদেন করে ফেলেছেন, সীমা পেরিয়ে গেলে আর লেনদেন করা নাও যেতে পারে।

যাঁকে টাকা পাঠাতে চাইছেন তিনি কাছে থাকলে সহজে সমাধান সম্ভব

১. দু’জনেরই জোরাল ইন্টারনেট সংযোগ থাকা দরকার।

২. দু’জনের ফোন কয়েক ইঞ্চি দূরত্বের মধ্যে নিয়ে চলে আসুন।

৩. ফোনের কেস বা কভার না থাকলেই ভাল হয়।

আর পড়ুন – Apple-এর ‘শট অন iPhone’ ম্যাক্রো ফটোগ্রাফি চ্যালেঞ্জ-এ সেরা ১০টি ছবি, আছে এক বাঙালির তোলা ছবিও, দেখে নিন এক ঝলকে

৪. ফোনের UPDATE CALIBRATION –এ ট্যাপ করুন। তারপর ফের চেষ্টা করুন।

৫. সঠিক UPI PIN দিন। UPI PIN যে কোনও সময় পরিবর্তন করা যায়।

৬. আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ইনফর্মেশন আপডেটেড কিনা দেখে নিন, না থাকলে আপডেট করে নিন।

৭. প্রেরকের অ্যাকাউন্টে দেওয়ার মতো পর্যাপ্ত টাকা আছে কি না তাও দেখে নিন।

৮. লেনদেনের সীমা পেরিয়ে গিয়েছেন কিনা দেখে নিন।

৯. এ সব কোনও কিছুতে কাজ না হলে QR. কোডের মাধ্যমে লেনদেন করার চেষ্টা করুন অথবা নাম, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর, UPI ID দিয়ে নতুন করে আপনার কন্ট্যাক্ট খোঁজার চেষ্টা করুন।

নিউজ১৮ বাংলায় সবার আগে পড়ুন ব্রেকিং নিউজ। থাকছে দৈনিক টাটকা খবর, খবরের লাইভ আপডেট। সবচেয়ে ভরসাযোগ্য বাংলা খবর পড়ুন নিউজ১৮ বাংলার ওয়েবসাইটে।

Tags: Digital payment, Google Pay, Online payment