অর্ডার করা পণ্য ডেলিভারি এবং টাকা ফেরতের দাবিতে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে স্মারকলিপি দিতে যাচ্ছিলেন ই-অরেঞ্জ গ্রাহকরা। এ সময় সড়ক অবরোধ করলে পুলিশ বাধা দেয় তাদের। এরপর গ্রাহকরা প্রেস ক্লাবের সামনে বিক্ষোভ মিছিল করলে গেলে পুলিশ তাদের লাঠিচার্জ করে ও ছত্রভঙ্গ করে দেয়। এতে ১০ জনের বেশি আহত হন।

গ্রাহকরা জানান, লাঠিপেটা করে ঘটনাস্থল থেকে কয়েকজনকে আটক করেছে পুলিশ। তার আগে বৃহস্পতিবার (২৩ সেপ্টেম্বর) সকাল সাড়ে ১০টা থেকে প্রেস ক্লাবের সামনে অবস্থান নেন ই-অরেঞ্জ গ্রাহকরা। সেখানে ভুক্তভোগীরা মানববন্ধন করেন ও দাবি দাওয়া তুলে ধরেন।আন্দোলনকারীরা জানান, মিছিলে পুলিশের লাঠিচার্জে তাদের অন্তত ১০ জন আহত হয়েছেন। পরে পুলিশ তাদের কয়েকজনকে আটক করে।

এ বিষয়ে ই-অরেঞ্জ ভুক্তভোগী আফজাল হোসেন বলেন, পুলিশ আমাদের শান্তিপূর্ণ কর্মসূচিতে হামলা করেছে। আমাদের ১০ জন এতে আহত হয়েছে। আটক করা হয়েছে কয়েকজনকে। আমরা নতুন করে কর্মসূচি দেবো। আমরা আবারও শাহবাগে একত্রিত হবো। এ ঘটনার সত্যতা নিশ্চিত করেছেন ডিএমপির রমনা বিভাগের উপ-কমিশনার (ডিসি) সাজ্জাদুর রহমান।